I. Alger→Médea - Premier jour

L’équipe de SINOTRUK en Algérie est parti en mission d’Alger à Médea afin de résoudre les problèmes des véhicules pour CSCEC Avec une altitude élevée et une météo imprévisible, la température dans la région de Médea est d'environ 6 ℃ inférieure à celle de la capitale, et l'environnement local est très rude. Les conditions sur les lieux étaient aussi extrêmement difficiles, pendant la mission, toutes les deux personnes de l'équipe algérienne doivent dormir dans un seul lit étroit. De plus, en raison d'une mauvaise alimentation, certaines personnes ont eu un rhume gastro-intestinal.
Le deuxième jour après l'arrivée, l'équipe algérienne a constaté que la panne du véhicule était dû à l'ablation du disque d'embrayage. Après une heure de réparations d'urgence, la panne du véhicule était enfin résolue.

II.Médea→Alger→Ilizi - Deuxième jour

Après avoir aidé les clients de Médea à résoudre les problèmes, l’équipe de service de SINOTRUK n’avait pas eu le temps de se reposer, il a reçu une nouvelle mission au hasard : le directeur de service du concessionnaire de SINOTRUK en Algérie a demandé à l’équipe de partir en mission au sud de l’Algérie. Le concessionnaire a dit qu’un client important du sud de l’Algérie avait acheté 5 camions benne de SINOTRUK, actuellement, étant loins du camp, deux camions à benne avec des problèmes du stationnement sont attendus d’être réparés. Alors les personnes de l’équipe de SINOTRUK en Algérie ont immédiatement conduit avec le personnel de service du concessionnaire pour y aller. La wilaya d’Ilizi est situé dans le sud de l’Algérie et à plus de 1200 kilomètres de la capitale, il n’y avait pas beaucoup de gens qui sont y allés, par conséquent, l’équipe de service a pris un petit avion à hélice pour y aller et ils ont passé des cahotages et des sentiments d’anxiété tout le chemin, heureusement l’avion a atterri en toute sécurité. Après avoir descendu de l’avion, en raison de la sécurité, la police militaire locale est venue à chercher l’équipe de service de SINOTRUK et l’a installée à l’hôtel puis a infomé qu’il faudrait continuer à faire du chemin lendemain.

III. Ilizi→Djanet – Troisième jour

Tôt le matin, sous l’escorte de la police militaire, l’équipe de service a traversé la zone inhabitée de la wilaya de Djanet où les gravats sont partout et le chemin est cahotant, ce qui nous a obligé de conduire lentement. À mi-chemin, les pneus de notre véhicule 4 × 4 ont crevé deux fois. Il était déjà trois heures de l’après-midi lorsque l’équipe est arrivée à Djanet, et cela a pris 8 heures au total. La police locale a directement envoyé l’équipe de service à la caserne militaire de Djanet. Après plus d’une heure de la communication avec les gardes frontières, l’équipe de service s’est reposée dans un petit hôtel local. Pourtant la destination n’ était pas ici : le client a indiqué qu’il faudrait conduire encore plus de 200 kilomètres au sud.

V. Lieu inconnu – Cinquième jour

 Dans la matinée du lendemain, l’équipe de service s’est précipitée sur le lieu pour inspecter soigneusement les véhicules endommagés et a constaté que ces véhicules n’ont pas pu être démarrés normalement, les raisons principales étaient que : l’environnement désertique est défectueux, la maintenance est retardée, le système d’injection de carburant était en panne. Après le traitement professionnel par l’équipe de service, les problèmes de deux véhicules ont été résolus par le remplacement des injecteurs de carburant, l’autre véhicule endommagé a été confirmé comme ayant une panne de pompe d’injection de carburant,l’équipe de service a négocié avec la société étrangère pour transporter par avion les pièces de rechange. Enfin, après de nombreuses difficultés, lorsque les véhicules bien réparés ont été redémarré, les conducteurs ont montré un sourire heureux et des yeux admiratifs.

Dans ce vaste désert du Sahara, à la frontière inhabitée entre l’Algérie et le Niger, l’équipe de SINOTRUK, quelle soit la distance ou la difficulté, a tenu la devise de « le client est en priorité » , a aidé le client à résoudre les problèmes des véhicules et a fourni le service professionnel à chaque client.